{"id":1569,"date":"2017-08-12T11:08:10","date_gmt":"2017-08-12T09:08:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.effettodiva.it\/web\/?page_id=1569"},"modified":"2017-08-12T12:29:07","modified_gmt":"2017-08-12T10:29:07","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.effettodiva.it\/web\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e Resi"},"content":{"rendered":"<h2>Spedizioni<\/h2>\n<p>Le spedizioni vengono di norma effettuate tramite vettore BRT\u00a0o Poste Italiane\u00a0e saranno gestite da MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C., che si riserva comunque la possibilit\u00e0 di utilizzare un vettore diverso nel caso vi fosse la necessit\u00e0.<\/p>\n<p>I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell\u2019ordine a un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C. non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verr\u00e0 dato tempestivo avviso tramite e-mail all\u2019Acquirente.<\/p>\n<p>I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C. e in ogni caso non supereranno i 30 giorni.<\/p>\n<p>I tempi di consegna dei Prodotti ordinati variano in considerazione dell&#8217;ordine effettuato (per es. se il bene \u00e9 disponibile) e delle modalit\u00e0 di spedizione.<\/p>\n<p>Puoi scegliere la modalit\u00e0 di consegna che preferisci e che meglio soddisfa le tue necessit\u00e0 tra le seguenti opzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Consegna con Corriere Espresso BRT o Poste Italiane: modalit\u00e0 di consegna Standard, Spedizione entro 5 giorni lavorativi da quando l&#8217;ordine viene evaso dal magazzino.<\/li>\n<li>Ritiro in negozio: modalit\u00e0 di consegna tramite ritiro diretto da parte del cliente presso il nostro punto vendita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I costi di consegna variano in base all&#8217;importo totale dei tuoi acquisti e della modalit\u00e0 di consegna scelta:<\/p>\n<ul>\n<li>Consegna con Corriere Espresso BRT \u00a0o Poste Italiane: per ordini d&#8217;acquisto fino a 50,00\u20ac saranno addebitati 5,00\u20ac per spese di trasporto. Per odini superiori ai 50,00\u20ac la spedizione \u00e8 gratuita.<\/li>\n<li>Ritiro in negozio: il ritiro presso il punto vendita \u00e8 gratuito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per informazioni relative agli ordini puoi utilizzare il form di contatto oppure, qualsiasi reclamo potr\u00e0 essere comunicato per iscritto sar\u00e0 ritenuto valido unicamente ove inviato al seguente indirizzo: MASTE S.N.C. di Zivic Samantha &amp; C., via Oberdan n.20, Monfalcone (GO), oppure inviato tramite e-mail al seguente indirizzo\u00a0<a href=\"mailto:info@effettodiva.it\">info@effettodiva.it<\/a><\/p>\n<p>Per essere sicuro di ricevere il tuo pacco, compila attentamente i campi dell\u2019indirizzo di spedizione:<\/p>\n<ul>\n<li>Indica un indirizzo completo: via, numero ed eventuale interno (o scala, oppure stabile)<\/li>\n<li>Eventuale nome o insegna di negozio o societ\u00e0 presso cui vuoi sia consegnato<\/li>\n<li>Inserire un numero di telefono sempre raggiungibile (meglio il cellulare)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le consegne vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto \u00e8 preferibile inserire un indirizzo presso il quale \u00e8 sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andr\u00e0 in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.<\/p>\n<p>MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C.\u00a0declina ogni responsabilit\u00e0 per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volont\u00e0. In ogni caso \u00e8 sempre possibile chiedere l\u2019annullamento dell\u2019ordine come da indicazioni riportate nella pagina &#8220;Termini e Condizioni&#8221;.<\/p>\n<p>Per gli acquisti di Prodotti multi-colli, MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C.\u00a0si riserva di contattare telefonicamente il Cliente per confermare l&#8217;importo dovuto per le spese di spedizione.<\/p>\n<p>Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente dovr\u00e0 controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto<\/li>\n<li>che l&#8217;imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In caso di manomissioni e\/o rotture il Cliente dovr\u00e0 immediatamente contestare la spedizione e\/o la consegna apponendo la scritta &#8220;riserva di controllo merce&#8221; sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.<\/p>\n<p>Successivamente dovr\u00e0 segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalit\u00e0 previste dall&#8217;operatore scelto per la spedizione e\/o consegna e\/o dall&#8217;operatore.<\/p>\n<p>Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere o presso il punto vendita, MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C.\u00a0annuller\u00e0 l\u2019ordine di acquisto a causa dell\u2019impossibilit\u00e0 di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell&#8217;ordine, con addebito a quest\u2019ultimo delle spese di custodia\/giacenza dei Prodotti.<\/p>\n<h2>Resi<\/h2>\n<h3>Reso con spedizione tramite corriere<\/h3>\n<p>Il modo pi\u00f9 semplice per restituire i prodotti \u00e8 quello di spedirli tramite il corriere al seguente indirizzo:<\/p>\n<p><strong>MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C.<\/strong><br \/>\n<strong>Via Oberdan, 20<\/strong><br \/>\n<strong>34074 Monfalcone (GO)<\/strong><\/p>\n<p>Se vuoi fare il reso di un prodotto acquistato on-line senza portare il prodotto presso il nostro punto vendita, puoi ottenere il rimborso pari al valore del prodotto che rendi (sono esclusi dal rimborso gli eventuali costi sostenuti di spedizione e\/o di incasso).\u00a0Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti sono a tuo carico.<\/p>\n<p>Hai il diritto di recedere dal contratto, restituendoci gli articoli che hai acquistato, gratuitamente e senza doverne indicare i motivi, entro 14 giorni dalla loro ricezione. Questo diritto pu\u00f2 essere esercitato anche per articoli a prezzo ribassato.<\/p>\n<p>Ricordati di indicare sempre Nome, Cognome, numero d&#8217;ordine, numero di telefono e gli altri dati necessari ad identificare il prodotto che rendi.<\/p>\n<p>Ti verr\u00e0 restituito il valore della merce immediatamente dopo l&#8217;arrivo della merce presso di noi. A conferma della ricezione del reso, riceverai un&#8217;email in cui ti informeremo sulla quantit\u00e0 degli articoli resi e sull&#8217;importo del rimborso.<\/p>\n<p>Generalmente, il rimborso avviene in base alla modalit\u00e0 di pagamento utilizzata. Dal momento della ricezione della nostra email e in base alla modalit\u00e0 di pagamento, potranno trascorrere 8-10 giorni lavorativi prima di poter visualizzare il rimborso sul proprio conto.\u00a0Eventuali spese di trsporto e\/o le spese di incasso di pagamento tramite contrassegno non verranno rimborsate.<\/p>\n<p>Il rimborso integrale del prezzo avverr\u00e0 esclusivamente se gli articoli resi sono muniti di etichetta originale e si trovano in condizioni paragonabili a quelle in cui si troverebbero dopo essere stati provati in negozio. In caso di restituzione di capi rovinati o recanti evidenti segni di utilizzo (macchie di trucco o rossetto, sudore, ecc.), il reso non sar\u00e0 accettato: i prodotti verranno quindi rispediti al cliente (al medesimo indirizzo indicato al momento dell&#8217;acquisto) ed il prezzo d\u00b4acquisto verr\u00e0 trattenuto come rimborso.<\/p>\n<p>Nel caso di reso di prodotto difettoso o non conforme acquistato on line, invia alla nostra casella email <a href=\"mailto:info@effettodiva.it\">info@effettodiva.it<\/a>\u00a0il dettaglio del difetto o non conformit\u00e0 riscontrato, allegando delle fotografie del difetto.<\/p>\n<p>Dopo le opportune verifiche da parte nostra del difetto o non conformit\u00e0 segnalate, se queste verranno riconosciute come tali, potrai richiedere il rimborso e ritiremo tramite un nostro corriere ed a nostre spese il prodotto.<\/p>\n<h3>Reso con restituzione presso il nostro punto vendita<\/h3>\n<p>Se fai il reso in negozio di un prodotto acquistato on-line, puoi scegliere tra un buono acquisto o il rimborso in contanti.\u00a0Eventuali spese di trsporto e\/o le spese di incasso di pagamento tramite contrassegno non verranno rimborsate.<\/p>\n<p>Per effettuare il reso porta con te una copia della fattura presso il nostro negozio ed un documento d&#8217;identit\u00e0. Se la persona che richiede il reso in negozio \u00e8 diversa dall&#8217;intestatario della fattura, \u00e8 necessario presentare un delega scritta e una copia del documento d&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;intestatario dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p>In caso di prodotto difettoso, dopo le opportune verifiche da parte del punto vendita, potrai richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto con qualsiasi altro articolo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizioni Le spedizioni vengono di norma effettuate tramite vettore BRT\u00a0o Poste Italiane\u00a0e saranno gestite da MASTE S.N.C. DI ZIVIC SAMANTHA &amp; C., che si riserva comunque la possibilit\u00e0 di utilizzare un vettore diverso nel caso vi fosse la necessit\u00e0. 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